İletişim
Tomoro'yu küçük bir ekip geliştiriyor ve gelen her mesajı bir insan okuyor. Soruların, hata bildirimlerin, önerilerin ve hesabınla ilgili talepler için bize e-postayla ulaşabilirsin:
Ne kadar sürede cevap veriyoruz?
Mesajlara genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz. Sonucu yanlış girilmiş bir soru ya da hesabına erişememek gibi oyunu doğrudan etkileyen konulara öncelik veriyoruz.
Mesajında neler olsun?
Sorunu hızlı çözebilmemiz için şunları yazman çok işimize yarar:
- Tomoro'yu nerede kullandığın: Android uygulaması mı, tomoro.com.tr mi?
- Uygulamada görünen adın ya da hesabını açtığın e-posta adresi.
- Ne olduğunu ve ne beklediğini birkaç cümleyle; mümkünse ekran görüntüsü.
- Bir soruyla ilgiliyse sorunun başlığı ve tarihi.
Şifreni, doğrulama kodlarını ya da başka bir hesabın bilgilerini asla e-postayla gönderme; biz de böyle bir şey istemeyiz.
Sonuca itiraz
Bir sorunun yanlış sonuçlandırıldığını düşünüyorsan sorunun başlığını ve dayandığın kaynağı yaz. İtirazları Sonuçlandırma kuralları sayfasında anlatılan ölçülerle inceliyoruz.
Uygunsuz içerik bildirmek
Grup sorularında ya da kullanıcı adlarında kurallara aykırı bir şey görürsen uygulamanın içindeki Bildir düğmesini kullanabilir ya da bize yazabilirsin. Neyin kurallara aykırı sayıldığını Topluluk kuralları sayfasında bulabilirsin.
Hesap ve kişisel veriler
Hesabını uygulamanın içinden kendin silebilirsin; adımlar Hesabını Silmek sayfasında. Kişisel verilerinle ilgili haklarını kullanmak için de aynı adrese yazabilirsin. Verilerin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası anlatıyor.
Kim yapıyor?
Tomoro, Hale Nur Aktürk tarafından geliştirilip sunulmaktadır. Daha fazlası için Hakkında sayfasına bakabilirsin.